PROBLEMÀTICA

Empresa que ha experimentat un gran creixement en els útims tres anys el tamany de la organització no els permet tenir un informàtic en plantilla per les seves múltiples necessitats.

SOLUCIONS APORTADES

• Solució "OUTSORCING" del servei informàtic en at infoserveis.
  Un tècnic de at és assignat al client i setmanalment fa el manteniment de tots els equips de la planta com si fos un informàtic en plantilla i gestiona totes les incidències.

BENEFICIS ACONSEGUITS

Gestió de totes les incidències informàtiques tant mitjançant el telemanteniment com de forma presencial.

Consultoria externa: at actúa com consultoria en tots els temes relacionats amb tecnologia ajudant i guiant al client en la presa de decisions.

VALORACIÓ DEL CLIENT

At s'encarrega del manteniment del sistema informàtic de l'empresa (hardware) i estem molt contents, de fet treballem amb ells des dels seus inicis. La gestió de les incidències internes es molt correcte.