Solución integral de gestión de clientes crm.es cubre desde la consultoría y licencias hasta la instalación, parametrización, formación, soporte y mantenimiento. Aquí te presentamos las características destacadas:

• Gestión de Clientes: Nuestra solución te permite almacenar y acceder a los datos de tus clientes de forma eficiente, rastreando su interacción desde que se identifican como una oportunidad de negocio hasta el punto de compra de productos o contratación de servicios.
• Gestión de Leads: Con nuestro CRM, podrás captar y administrar nuevos Leads, ya sea de forma manual o a través de una importación de archivo. Podrás administrar de forma efectiva los datos asociados a los Leads con el objetivo de convertirlos en clientes. También ofrecemos la posibilidad de parametrizar reglas de negocio para asignar Leads según distintos criterios.
• Gestión de Oportunidades: Te proporcionamos las herramientas para administrar todas las oportunidades de negocio que resulten en ofertas y presupuestos para Leads o clientes potenciales. También podrás monitorizar el estado de cada oportunidad (en análisis, oferta presentada, en negociación, ganadas, canceladas, etc.).
• Creación de Acciones o Tareas Comerciales: Nuestra herramienta, implementada por el Agente Digitalizador de tu elección, te permitirá generar acciones y tareas comerciales, ya sea manual o automáticamente.
• Reporting, Planificación y Seguimiento Comercial: Nuestro CRM te permite seguir de cerca los indicadores clave de rendimiento (KPIs), listas de oportunidades y más, con diferentes niveles de agregación de información según tus necesidades. Podrás generar informes para el seguimiento y monitorización de tu actividad comercial, incluyendo ratios de eficiencia, estado de fases, pipeline y otros atributos medibles (como productos, cotizaciones, etc.), segmentados por canales, perfiles, roles y/o fases comerciales. Estos informes podrán mostrar datos mensuales, acumulados y/o comparativos entre diferentes ciclos comerciales.

Nuestra solución CRM te proporciona las herramientas necesarias para mantener una relación fluida y productiva con tus clientes, ayudándote a aumentar tu eficiencia y rentabilidad.