PROBLEMÀTICA

Empresa d’àmbit multinacional amb un número elevat d’usuaris i amb una instal·lació bastant complexa (Lotus Notes, Connexions VPN).

SOLUCIONS APORTADES

– Solució “OUTSORCING” del servei informàtic en at infoserveis.

– Un tècnic d’AT és assignat al client i setmanalment fa el manteniment de tots els equips de la planta com si fos un informàtic en plantilla i gestiona totes les incidències.

BENEFICIS ACONSEGUITS

Mateixa actuació i resultat que un departament intern amb un preu molt més reduït. Dedicació exclusiva. Resposta ràpida i professional. Solució de les incidències.

QUÈ EN PENSA EL CLIENT?

Hem obtingut la mateixa actuació i resultat que amb un departament propi però amb un preu molt més reduït amb una dedicació exclusiva d'AT i amb una resposta ràpida i professional a l'hora de resoldre les incidències.

Daniel Moya

Gerent

ALTRES CASOS D’ÈXIT